Jogo Responsável
Comprometemo-nos a promover o jogo responsável e a proteger os nossos jogadores. A nossa prioridade é que a prática de jogo seja segura, controlada e compatível com o bem-estar pessoal. Fornecemos ferramentas e informação clara para que cada jogador possa gerir a sua atividade de forma consciente e evitar o risco de comportamento problemático.
Princípios de proteção ao jogador
Adotamos medidas para reduzir danos e promover um ambiente de jogo seguro. Respeitamos a privacidade dos jogadores e aplicamos verificações apropriadas para garantir que só pessoas elegíveis acedem aos serviços. Incentivamos limites pessoais, transparência nas regras e apoio sempre que seja necessário.
Ferramentas de controlo de atividade
Disponibilizamos várias funcionalidades que permitem gerir o tempo e o dinheiro dedicados ao jogo. Estas ferramentas são fáceis de ativar na área pessoal e podem ser ajustadas a qualquer altura para se adaptarem às necessidades individuais.
Limites de depósito
Os limites de depósito ajudam a controlar o montante gasto. Recomendamos definir um limite diário, semanal ou mensal de acordo com a sua disponibilidade financeira. Pode aumentar, reduzir ou remover os limites - mediante um período de espera previsto nas regras - para garantir decisões ponderadas.
Limites de perda
Os limites de perda permitem limitar o montante máximo que pode perder num período definido. Esta é uma ferramenta prática para evitar perdas superiores ao que considera aceitável e para manter o jogo dentro de limites saudáveis.
Limites de tempo e pausas na conta
Oferecemos opções para controlar a duração das sessões de jogo, incluindo lembretes de sessão e pausas automáticas. Também é possível solicitar uma pausa temporária - uma "pausa na conta" - para interromper o acesso às funcionalidades por um período definido.
Autoexclusão
Se sentir que necessita de uma medida mais firme, pode optar pela autoexclusão. A autoexclusão bloqueia o acesso à sua conta por um período determinado ou de forma permanente, conforme a sua escolha. Fornecemos informação sobre o processo e as medidas de reativação, quando aplicável.
Sinais de comportamento problemático
Esteja atento a sinais como perda de controlo sobre o tempo ou dinheiro gasto, mentir sobre a actividade, negligenciar responsabilidades pessoais ou usar o jogo como fuga de problemas emocionais. Se identificar estes sinais em si ou num familiar, considere ativar limites ou procurar ajuda profissional.
Conselhos para manter o controlo
Defina orçamentos claros, limite a frequência de sessões, estabeleça um tempo máximo por sessão e trate o jogo como entretenimento, não como fonte de rendimento. Evite tentar recuperar perdas e reveja regularmente os limites definidos.
Ajuda profissional e organizações de apoio
Se precisar de apoio, procure organizações especializadas como Gambling Therapy ou Gamblers Anonymous, e considere contactar o Serviço Nacional de Saúde para encaminhamento local. O apoio profissional pode incluir aconselhamento, grupos de apoio e serviços de saúde mental. Não hesite em pedir ajuda quando necessário.