Estamos disponíveis para ajudar com qualquer pergunta, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos ou feedback geral. A nossa equipa de apoio ao cliente responde rapidamente através de canais convenientes, incluindo chat, e-mail e telefone. Se precisar de ajuda com verificação de conta, levantamentos, depósitos ou dúvidas sobre promoções ativas, contacte-nos e teremos todo o gosto em apoiar. A assistência cobre dúvidas sobre apostas desportivas e slots.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao Cliente | [email protected] (chat 24/7, verificação de conta, levantamentos e ajuda técnica) |
| Consultas Gerais | [email protected] (informações gerais, promoções e parcerias comerciais) |
| Parcerias/Afiliados | [email protected] (gestão de afiliados, comissões) |
| Telefone | +351 21 439 7258 (linha de apoio) |
| Horário | Chat 24/7; E-mail Seg-sex, 09:00-18:00 |
Apoio por email
Para pedidos detalhados, questões relacionadas com a conta ou envio de documentos, o e-mail é o método de contacto preferencial. Envie uma mensagem com um assunto claro, descrição completa do problema e dados de contacto atualizados para evitar atrasos. Anexe documentos necessários em formato legível e indique o seu nome de utilizador para acelerar a resposta.
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Normalmente respondemos à maioria das solicitações de apoio dentro de um dia útil. Pedidos simples, como questões de conta ou pagamentos, são tratados mais rapidamente; já casos que exigem investigação adicional ou verificação documental podem demorar mais. O tempo total depende da complexidade do assunto e da carga de trabalho; agradecemos a sua paciência enquanto analisamos o seu caso.
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